Politique d’Expédition

Zone de livraison

Les produits sont expédiés depuis la France vers :

• la France métropolitaine,

• les pays de l’Union européenne,

• les pays hors Union européenne.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif à compter de l’expédition de la commande :

• France et Union européenne : environ 48 heures,

• Hors Union européenne : environ 1 semaine.

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et de circonstances indépendantes de notre volonté (contrôles douaniers, conditions logistiques, etc.).

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :

• La Poste / Colissimo

• UPS

• DHL

• Mondial Relay

Le choix du transporteur peut dépendre de la destination et des options disponibles au moment de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction de la destination et du transporteur sélectionné. Le montant exact est indiqué au client avant la validation définitive de la commande.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, d’éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent entièrement à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité de 4HWINVEST.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail après l’expédition de la commande, lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou de retard de livraison constaté, le client est invité à contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante : contact@zonebleuebiohacking.com, afin qu’une réclamation puisse être ouverte auprès du transporteur concerné.